Aqui está a Política de Prazos e Entregas para a sua loja Dona Ninar:
Na Dona Ninar, trabalhamos para que sua compra chegue com rapidez, segurança e dentro do prazo estimado. Confira abaixo todas as informações sobre frete, prazos e condições de entrega.
1. Prazos de Processamento do Pedido
🛍️ Processamento do pedido: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 2 dias úteis antes do envio.
💳 Pagamentos por boleto: Podem levar até 2 dias úteis para serem compensados, e o prazo de envio começa a contar após essa confirmação.
2. Prazos de Entrega
O tempo de entrega varia conforme a região e a modalidade de envio escolhida no momento da compra. Trabalhamos com os principais transportadores e Correios para garantir a melhor opção para você.
📦 Frete Expresso: Entrega entre 1 a 5 dias úteis, dependendo da região.
📦 Frete Padrão: Entrega entre 5 a 15 dias úteis, dependendo do destino.
📦 Frete para Regiões Remotas: Algumas localidades podem ter prazos diferenciados, que serão informados no momento da compra.
⚠️ Atenção: O prazo de entrega começa a contar após o envio do pedido e não a partir da data da compra.
3. Formas de Envio
Enviamos os pedidos através de:
✅ Correios (PAC e Sedex)
✅ Transportadoras parceiras
✅ Motoboy (para entregas expressas em São Paulo – sob consulta)
Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar seu pedido.
4. Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para compras acima de um determinado valor, de acordo com promoções vigentes. Consulte as condições diretamente no nosso site.
5. Condições de Entrega
- As entregas são feitas em horário comercial (segunda a sexta, das 8h às 18h).
- Caso não haja ninguém para receber, o transportador fará até duas tentativas. Se não for possível a entrega, o pedido retornará para nossa loja e um novo frete poderá ser cobrado.
- Verifique se os dados de entrega estão corretos no momento da compra para evitar atrasos.
6. Atrasos e Problemas na Entrega
Caso seu pedido atrase além do prazo estimado, entre em contato pelo 📧 suporte@donaninar.com ou pelo WhatsApp 📱 para que possamos verificar junto à transportadora.
⚠️ Importante: Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos, como greves dos Correios, problemas climáticos, endereços incorretos ou restrições de entrega em determinadas localidades.
7. Dúvidas e Suporte
Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas sobre sua entrega, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail 📧 suporte@donaninar.com ou WhatsApp 📱
💙 Dona Ninar – Conforto e segurança para o seu bebê!