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1. Definições

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• "Usuário": Qualquer pessoa que acessa o site, realiza compras ou interage com a loja.
• "Plataforma": O site donaninar.com, redes sociais e outros canais de atendimento da loja.

2. Uso da Plataforma

✅ O usuário pode navegar pelo site, realizar compras e interagir com nosso atendimento.
✅ É proibido utilizar o site para práticas ilícitas, fraudes ou violação de direitos de terceiros.
✅ O usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras ao se cadastrar e realizar compras.

3. Compras e Pagamentos

• Todos os preços e condições de pagamento estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
• Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e Pix, processados por plataformas seguras.
• O pedido será processado após a confirmação do pagamento.

4. Entrega e Prazos

• As entregas seguem os prazos informados no momento da compra.
• O cliente deve fornecer um endereço correto para evitar atrasos ou devoluções.
• Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos, como greves, restrições de entrega ou problemas climáticos.

5. Trocas e Devoluções

• O usuário tem o direito de solicitar a troca ou devolução de um produto conforme nossa Política de Troca e Devolução.
• Produtos devolvidos devem estar em perfeito estado, com embalagem original e sem sinais de uso.

6. Privacidade e Segurança

• Todos os dados coletados são tratados conforme nossa Política de Privacidade e a LGPD.
• Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros sem autorização.
• Utilizamos medidas de segurança para proteger suas informações.

7. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

• Todos os conteúdos do site, incluindo textos, imagens, vídeos e logotipos, são de propriedade da Dona Ninar e protegidos por direitos autorais.
• É proibida a reprodução, distribuição ou uso indevido dos materiais sem autorização.

8. Modificações nos Termos de Uso

A Dona Ninar pode atualizar este Termo de Uso a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário verificá-lo periodicamente.

9. Contato e Atendimento

Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, entre em contato conosco:

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