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A Dona Ninar valoriza a privacidade e a segurança dos seus clientes. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao navegar em nosso site donaninar.com e utilizar nossos serviços.

1. Coleta de Informações

Ao acessar nosso site e realizar uma compra, podemos coletar as seguintes informações:
✅ Dados Pessoais: Nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e faturamento.
✅ Dados de Pagamento: Processados de forma segura por parceiros como Mercado Pago, PagSeguro e outras plataformas financeiras. Não armazenamos informações completas do cartão de crédito.
✅ Dados de Navegação: Cookies, IP, localização aproximada, tipo de dispositivo, tempo de permanência no site e páginas visitadas.
✅ Interações com Atendimento: Registros de contatos via e-mail, WhatsApp e redes sociais.

2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para:
🔹 Processar pedidos e pagamentos com segurança.
🔹 Entregar produtos e atualizar sobre status do pedido.
🔹 Personalizar sua experiência no site com recomendações e ofertas.
🔹 Gerenciar suporte ao cliente e responder dúvidas.
🔹 Enviar promoções e novidades, caso você tenha autorizado.
🔹 Garantir segurança e prevenir fraudes.

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros, exceto nos seguintes casos:
✅ Parceiros de pagamento e logística: Para processar pagamentos e realizar entregas.
✅ Autoridades legais: Quando solicitado por lei ou para proteger nossos direitos.
✅ Plataformas de marketing: Para campanhas no Google Ads, Meta Ads (Facebook e Instagram) e e-mail marketing, sempre respeitando as configurações de privacidade do usuário.

4. Segurança dos Dados

🔒 Utilizamos criptografia, firewalls e medidas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados.
🔒 O acesso às suas informações é restrito a funcionários autorizados e parceiros confiáveis.
🔒 Recomendamos que você não compartilhe sua senha e sempre utilize dispositivos seguros ao acessar nossa loja.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site usa cookies para melhorar sua experiência, oferecendo um funcionamento otimizado e sugestões personalizadas. Você pode gerenciar as permissões de cookies no seu navegador.

Os cookies podem ser utilizados para:
🍪 Salvar preferências do usuário.
🍪 Exibir anúncios relevantes no Google, Facebook e Instagram.
🍪 Analisar comportamento de navegação para melhorar o site.

6. Seus Direitos

Você pode solicitar a qualquer momento:
✔️ O acesso aos seus dados pessoais armazenados.
✔️ A correção de informações incorretas.
✔️ A exclusão dos seus dados (exceto os necessários para cumprir obrigações legais).
✔️ O cancelamento de recebimento de e-mails promocionais.

Para isso, entre em contato pelo 📧 suporte@donaninar.com 

7. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente para atender a novas exigências legais ou melhorias no serviço. As mudanças serão informadas em nosso site.

8. Contato e Dúvidas

Caso tenha dúvidas sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco:
📧 E-mail: suporte@donaninar.com

💙 Dona Ninar – Protegendo seus dados com carinho e segurança!